kirkya গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
kirkya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে, যা কেবলমাত্র বৈধতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত লেনদেনের বিবরণ যেমন জমা ও উত্তোলনের ইতিহাসও নিরাপদে রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং পুনরায় লগইন করার ঝামেলা কমাই। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমাদের অ্যাপ ব্যবহারের সময় মোবাইল ডিভাইসের পুশ নোটিফিকেশন অনুমতি চাওয়া হতে পারে, যা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। সংগৃহীত কোনো তথ্যই আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়?
আপনার প্রদত্ত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অনুমোদিত নয় এমন প্রবেশ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। kirkya শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলোও আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা আরও উন্নত করে চলেছি।
আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণের সুযোগ
kirkya বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, সেক্ষেত্রে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ রয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ [email protected]তে ইমেইল করলে আমরা দ্রুত সাড়া দেব। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা প্রকাশের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
মার্কেটিং ইমেইল ও বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
আরও প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি নিবন্ধন করে সেবা উপভোগ শুরু করুন।